Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops, bei einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeiten und zu welchen Zwecken dies geschieht.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
EVOLVECOM ENTERPRISE LTD
20 Wenlock Road
London
N1 7GU
England
United Kingdom
Company Registration Number: 16248446
E-Mail: service@stilvena.de
Telefon: +44 7458 038037
2. Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:
- Vor- und Nachname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Bestell- und Zahlungsinformationen
- Informationen zu gekauften Produkten
- IP-Adresse
- Browser- und Geräteinformationen
- Nutzungs- und Zugriffsdaten
- Kommunikationsinhalte bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
Wir verarbeiten nur solche Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
- Zahlungsabwicklung
- Versand und Lieferung
- Kundenservice
- Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen
- Betrugsprävention und Sicherheit
- Verbesserung unseres Online-Shops
- Analyse der Nutzung unserer Website
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Marketing und Werbung, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung besteht
4. Rechtsgrundlagen
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person überwiegen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
wenn die Verarbeitung auf einer freiwillig erteilten Einwilligung beruht.
5. Shopify
Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.
Shopify verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um den Online-Shop bereitzustellen, Bestellungen zu bearbeiten und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.
Dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Shopify setzt geeignete Maßnahmen zur Absicherung internationaler Datenübermittlungen ein.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify.
6. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten.
Hierzu gehören insbesondere:
- Name
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, sofern angegeben
- bestellte Produkte
- Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Diese Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln und die Ware zu versenden.
7. Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen können wir externe Zahlungsdienstleister einsetzen.
Je nach gewählter Zahlungsart können hierzu insbesondere gehören:
- PayPal
- Klarna
- Shopify Payments
- Kreditkartenanbieter
- Google Pay
- Shop Pay
Die jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
Welche Zahlungsarten verfügbar sind, wird Ihnen im Checkout angezeigt.
8. Versand und Fulfillment
Zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen arbeiten wir mit Versand-, Logistik- und Fulfillment-Dienstleistern zusammen.
Hierzu können die für die Lieferung erforderlichen personenbezogenen Daten übermittelt werden, beispielsweise:
- Name
- Lieferadresse
- Telefonnummer, soweit erforderlich
- Bestellinformationen
Wir übermitteln nur die Daten, die für die Bearbeitung und Zustellung erforderlich sind.
Unsere Logistik- und Fulfillment-Partner können sich auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.
9. Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dies kann insbesondere folgende Informationen umfassen:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Bestellnummer
- Inhalt Ihrer Nachricht
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
10. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies können erforderlich sein, um grundlegende Funktionen des Shops bereitzustellen, beispielsweise:
- Warenkorbfunktion
- Checkout
- Anmeldung
- Sicherheit
- Spracheinstellungen
Darüber hinaus können, soweit gesetzlich zulässig und gegebenenfalls nach Ihrer Einwilligung, Cookies für Analyse-, Marketing- und Werbezwecke verwendet werden.
Nicht notwendige Cookies werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt.
11. Analyse- und Marketingdienste
Wir können Analyse- und Marketingtechnologien einsetzen, um die Nutzung unseres Online-Shops zu verstehen und unsere Werbung zu verbessern.
Hierzu können beispielsweise Dienste von Google oder Meta gehören.
Sofern dies gesetzlich erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
12. Google-Dienste
Soweit auf unserer Website entsprechende Google-Dienste eingesetzt werden, können insbesondere Technologien für:
- Webanalyse
- Conversion-Messung
- Werbung
- Remarketing
verwendet werden.
Dabei können Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an Google übermittelt werden.
Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt dies nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.
13. Meta-Dienste
Soweit wir Dienste von Meta verwenden, können Technologien wie das Meta Pixel eingesetzt werden.
Diese können verwendet werden, um die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen und relevante Werbung auszuspielen.
Eine entsprechende Verarbeitung erfolgt, soweit gesetzlich erforderlich, nur nach Ihrer Einwilligung.
14. Newsletter und Marketing-E-Mails
Wenn Sie unseren Newsletter oder andere Marketing-Mitteilungen abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Jede Marketing-E-Mail enthält in der Regel eine Möglichkeit zur Abmeldung.
15. Internationale Datenübermittlungen
Da wir mit internationalen Dienstleistern zusammenarbeiten, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Wenn dies geschieht, achten wir darauf, dass geeignete Schutzmaßnahmen für die Datenübermittlung verwendet werden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Bestell- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für einen längeren Zeitraum gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.
17. Ihre Rechte
Soweit die DSGVO anwendbar ist, haben Sie grundsätzlich das Recht auf:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Widerruf einer erteilten Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
service@stilvena.de
18. Beschwerderecht
Sie haben gegebenenfalls das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
19. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass keine elektronische Datenübertragung oder Speicherung vollständig risikofrei ist.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die eingesetzten Technologien ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.
21. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:
EVOLVECOM ENTERPRISE LTD
20 Wenlock Road
London
N1 7GU
England
United Kingdom
Company Registration Number: 16248446
E-Mail:
service@stilvena.de
Telefon:
+44 7458 038037